Organisation multi sites : Quel type de relation entre le siège et les filiales ?
- Vous le savez, l’Iso 9001 et ses filiales (EN 9100, ISO 45001, …) ont pour exigence de définir les rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisation…
Cette exigence se traduit généralement par la définition des liens de subordination, lesquels liens de subordination sont matérialisés par un organigramme hiérarchique … classique…
Les liens fonctionnels, sont maintenant définis au travers des processus et des interactions entre les différents processus constitutifs des différentes chaines de valeur d’une organisation…
Mais alors qu’en est-t-il de la relation de délégation entre le siège et ses filles ?
L’analyse du terrain nous propose au moins deux options :
Une organisation très centralisée ou l’essentiel des décisions sont prises en « haut » et le terrain est en charge d’appliquer… Le pilotage et les indicateurs sont centralisés, ce mode de gouvernance assure généralement un bon niveau d’efficacité, avec à terme le risque de confronter l’entreprise à son plafond de verre…
Une organisation basée sur le principe de subsidiarité et son corrolaire le principe de suppléance :
o Le principe de subsidiarité est une maxime politique et sociale selon laquelle la responsabilité d'une action, lorsqu'elle est nécessaire, doit être allouée à la plus petite entité capable de résoudre le problème d'elle-même.
o Il va de pair avec le principe de suppléance, qui veut que quand les problèmes excèdent les capacités d'une petite entité, l'échelon supérieur a alors le devoir de la soutenir, dans les limites du principe de subsidiarité.
o Ce mode de gouvernance, plus compliqué à mettre en œuvre, garantit à terme plus d’efficience et plus d’agilité à l’organisation concernée…
- Conseil : quel que soit votre choix, faites en sorte qu’il soit clair, une position « médiane » comporte un risque important de n’obtenir que les effets inefficaces des deux options…
Pour Plus d’informations : n’hésitez pas à prendre contact avec notre Gérant : Jacques Perrin au 06 29 36 84 94, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner
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