Temps de lecture : 2 minutes Vous le savez, la conduite de l’audit interne requiert du doigté, des qualités professionnelles, un savoir-faire d’enquêteur, des capacités de communication (écoute active, reformulation…) bref, un nombre de « prérequis » significatifs qui rendent difficile le choix de la ou les personnes qui assumeront les fonctions d’auditeur interne qualité.
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L’Iso 19011 (lignes directrices pour l’audit des systèmes de management) précise dans ses « principes d’audit » ce qui est attendu d’un auditeur interne qualité :
Plus modestement, ITERATIVE vous recommande 4 points particuliers de vigilance, lors du recrutement d’un auditeur interne qualité, ou lors de la sélection en vue d’une formation auditeur interne qualité.
La mise en œuvre de ces quelques conseils devrait vous permettre de clore les audits de manière plus « apaisée » et d’engager plus « sereinement » les actions d’amélioration nécessaires.
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