Conclure un audit interne.... Quels enjeux
La conduite de l’audit interne est un « exercice imposé » lorsqu’une organisation déploie un système de management de la qualité en se référant aux référentiels ISO 9001, 45001,14001…
Quelques fondamentaux :
Les audits internes font partie d’un programme d’audit, lequel programme d’audit doit permettre de surveiller le système de management de la qualité…
Le programme d’audit n’a pas vocation à planifier de manière linéaire les différents audits, un audit tous les mois, tous les deux mois… dans le but de satisfaire le référentiel, mais doit avant tout, à partir d’indicateurs ou de signaux faibles identifiés par la direction, permettre d’apporter à celle-ci les informations nécessaires à la prise de décision…
Les différents audits internes ont donc un objectif précis que la direction doit formaliser sous forme d’un mandat…
Exemple concret d’une entreprise de fabrication d’outillage : « dans le but de diminuer ses retours clients, l’entreprise instaure un contrôle de conformité et une libération formelle des produits à chaque étape du processus (ébauche, usinage, …). Cette décision, théoriquement bénéfique, peut générer un risque en dédouanant les opérateurs d’effectuer des contrôles de cotes sensibles réputées avoir été contrôlées en amont. De fait, l’audit devra permettre d’analyser factuellement le bien-fondé de cette décision, et inversement ; et en faire un retour circonstancié à la direction »…
Du coup, la réunion de clôture prend une dimension particulière puisqu’elle répond à un objectif précis. De cette manière, le rôle de l’auditeur interne s’enrichit car il apporte des réponses concrètes et devient réellement un outil du pilotage stratégique de l’entreprise…
Notre conseil : Avant d’établir le programme d’audit de votre structure, établissez une analyse de risque « fine » (au niveau des processus) de manière à pouvoir mobiliser les auditeurs internes sur des sujets précis, via un mandat explicite, et mesurer en final le retour sur investissement des audits internes ainsi réalisés… Vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Gérant : Jacques Perrin 06 29 36 84 94, nous sommes là pour vous aider…
Pour plus d’information sur ce sujet, n’hésitez pas à prendre contact avec notre Gérant : Jacques Perrin au 06 29 36 84 94, nous sommes là pour vous aider et vous accompagner…