Ce que dit l’Iso 9001 au sujet des compétences :

L’ISO demande à l’organisme de définir les compétences nécessaires à l’accomplissement de ses activités, d’évaluer le niveau d’adéquation qualitatif et quantitatif des compétences présentes en son sein, de conduire et évaluer la pertinence des actions qui permettront de pallier les manques en la matière. Cette logique est absolument limpide ! Le role de la GRH dans une entreprise sera donc d’assurer toutes ces missions.

Le role de la GRH dans une entreprise : la vision d’Itérative

A partir des référentiels ISO, ITERATIVE met en lumière 3 points essentiels, dont il faut absolument tenir compte :

Etre porteur de sens

Les générations x,y et z nous l’ont enseigné, une orientation prise par une organisation, notamment lorsqu’elle traite du contenu des postes de ses collaborateurs, ne sera pas suivie si elle manque de sens. On peut d’ailleurs faire le même constat en cas de non-respect d’un socle de valeurs clés (confiance, respect, …). Pensez à prendre en considération ces facteurs sens et valeurs…

Jouer collectif

L’iso 9001 promeut très clairement l’analyse des risques, l’approche processus et la prise en compte des besoins et attentes des parties intéressées ; y compris bien sûr les besoins et attentes des acteurs salariés. L’iso 45001 précise clairement ces exigences en matière de consultation et participation. Pensez à travailler collectivement sur ces sujets !

Penser amélioration continue

L’iso 9001, encore une fois, promeut l’amélioration continue. De fait, si vous liez les lettres de missions et autres définitions de fonction à vos processus, ceux-ci étant sous surveillance et en constante amélioration continue, ces lettres de mission et définitions de fonctions seront elles aussi intégrées dans ce processus d’amélioration.

Pensez donc à donner une dynamique aux projets professionnels de vos collaborateurs en faisant progresser ceux-ci en lien avec les évolutions positives de votre structure.

Le role de la GRH dans une entreprise est donc clairement expliqué dans les référentiels ISO, sa mise en application est une condition sine qua non de la pérennisation de l’entreprise.

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