Mesure de la performance

Audit - Diagnostic forces/faiblesses

Une approche globale sur quatre axes :

  • Sur le plan commercial
    • Analyse de l'activité (Stratégie produits / services) / critères de différenciation / Etude de la pertinence et de la complémentarité
    • Analyse des modes de prospection et de leur efficacité
    • Etude du processus de conquête du chiffre d'affaire

Etablissement de préconisations

  • Sur le plan de la maitrise de l'activité
    • Analyse financière / ratios de bilan
    • Analyse de la pertinence des outils de pilotage de l'activité, de gestion financière et de gestion de la trésorerie
    • Analyse de la pertinence des indicateurs de processus et de leur capacité opérationnelle

Etablissement de préconisations

  • Sur le plan de la réalisation
    • Identification des processus clés et du  niveau de maîtrise atteint
    • Identification des manques et de la sous-performance
    • Aide à la décision en matière d'internalisation / d'externalisation des processus

Etablissement de préconisations

  • Sur le plan de la compétence
    • Identification des valeurs de l'entreprise, formalisation du projet d'entreprise
    • Identification des compétences associées au processus
    • Analyse du processus RH (recrutement – intégration – évaluation – formation)

Etablissement de préconisations

Offre +

Réalisation système documentaire
Accompagnement à la certification ISO 9001/ MASE

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